13 ans chez Capgemini, responsable d’un pôle opérationnel (skill group manager) d’un budget de 10-15 m€ et 150 personnes.
Membre du comité de direction de son entité opérationnelle (500 personnes) : suivi du P&L, recrutement, résolution de crises, gestion de carrière, pilotage projet
-Expertise de plus de 10 ans en CRM et en particulier en Selfcare (web et mobile), veille marché, partenariats, business devpt.
- Grands projets à l’internation

10 ans chez Capgemini, responsable d’un pôle opérationnel nouvelles technologies (skill group manager) d’un budget de 5-10 m€ et 60 personnes.
Membre du comité de direction de son entité opérationnelle (300 personnes) : suivi du P&L, recrutement, résolution de crises, gestion de carrière, pilotage projet
-Expertise de près de 10 ans en en Selfcare (web et mobile), Plateformes de services temps réel , Gestion de campagnes marketing ciblées

7 ans d’expérience chez Capgemini en conseil, développement et architecture sur des applications J2EE
- CRM, Self Care Web et mobilité
- Identity and Authority Management
- Design de solution, veille de marché, veille technologique
- Avant-vente, conseil à maitrise d'ouvrage
- Outillage et industrialisation
- Développement, Performances, Support N3 7/24

6 ans d’expérience chez Capgemini en développement, architecture et intégration sur des applications J2E pour opérateurs télécom
- Expertise de 5 ans en selfcare (web et mobile)
- Design et architectures de solution SOA sur des briques critiques du SI d'opérateur Telecom (prise de commande, info conso : 80 millions de tickets par jour à traiter)
- Développement, Ergonomie, performances et disponibilité, exploitabilité