A través de un chat, los viajeros pueden pedirle a un experto local cualquier cosa que necesiten para el viaje (actividades turísticas, compra de tickets, alojamiento, reserva en restaurantes... así como cualquier información que necesiten). Esto permite al viajero independiente disponer de la flexibilidad y personalización que está buscando, preocupándose únicamente de disfrutar de su viaje, pero sin necesidad de planificar todo con antelación.