La solution a permis à nos clients existants d'augmenter leur NPS (Net Promoter Score - indicateur de satisfaction client) de 4% en moyenne. Cela correspond à l'amélioration de la performance de comportement de leurs collaborateurs vis-à-vis de leurs clients. L'appli permet effectivement une auto-observation des collaborateurs, une observation par leurs managers et la ritualisation de sessions de débriefing entre eux.